よくある質問と答え

トラブル事例

Q:
新4K8K衛星放送改修工事をしたのにデジタル放送が受信できない。
A:
既設改修の場合は、居住者の全ての部屋に立入ることが難しいので、幹線部分や居室の一部においてデジタル受信の確認がされる事が多いので、デジタル受信機が各家庭に普及していくと、デジタルが受信できない世帯が出てくることがあります。このような場合には、再度、点検や全体的な調整が必要となる事があります。
改修時には全ての機器を改修する必要があります。
Q:
上の階ではデジタル放送が受信出来るのに我家はできない。
A:
直列ユニット方式を採用している場合、テレビを接続する壁のテレビ端子は上下階とつながっている場合が多いので、上の階では受信できるのに下の階では受信できないという場合があります。テレビ端子（直列ユニット）の構造に問題がある場合が考えられます。下の写真のように同軸ケーブルの中芯導体がネジ絞め接続している直付け端子の場合では、電波漏えいに加え他の無線サービス電波や電子レンジからの電波の影響により受信障害が発生することがあります。改修工事は、全ての入居者宅の機器を交換する必要があります。

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